汇丰一项最新调查显示，香港人对“开放银行”有一定程度的认识，当中过半(56%)受访者听过该框架，并倾向同意授权银行存取其账户资料以使用相关服务。“开放银行”服务要求用户同意分享个人资料予第三方平台，56%人表示银行系统安全为使用服务的最关键因素，其次是银行可信度(43%)和资料保护是否充分(43%)。
调查于今年5月进行小程序美工，访问了800名受访者以了解他们对“开放银行”的看法，并分析推动“开放银行”未来在香港发展的要素。
调查发现，虽然香港人平均拥有3家银行的户口，但近八成人表示他们在管理多个银行户口遇到挑战，当中包括难以从多家银行中找到最佳优惠(60%)、计算户口总结余(56%)、难以记住账单和信用卡付款到期日(51%)，在线全职美工以及提交信用卡或个人贷款申请证明文件的手续繁复(50%)。
另外，愿意向其他银行分享数据的受访者视合并多个户口结余及更快的信用卡和贷款申请为吸引的“开放银行”功能，而不欲分享数据的受访者则担心收到无关且频繁的服务促销(86%)，并关注个人资料私隐(84%)和资料安全(84%)。
抠图汇丰香港区财富管理及个人银行业务总经理伍杨玉如表示小程序美工，“开放银行”符合该行提供卓越客户体验的承诺，亦有助解决客户今时今日在管理多个户口时所面对的问题。汇丰将善用一流的资料共享及网络安全设施，与客户携手推动更便捷的“开放银行”服务。
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